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    寧夏電力投資集團有限公司
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    熱力公司積極部署 全力以赴提溫防凍

    作者:楊麗瑩 來源:寧夏電投

    提前調整供熱流量、搶險隊伍24小時備勤、加強設備巡檢、持續推進“供熱回訪”活動……春節將至,熱力公司采取多項供暖措施應對氣溫下降,全力保障熱用戶度過溫暖祥和的新春佳節。

    公司根據天氣預報,結合智慧供熱管控一體化平臺負荷預測的參數,及時調整流量,合理調控供回水溫度,確保熱用戶舒適穩定用熱。提前完善應對極寒天氣的應急預案,充分考慮各類因素和突發情況,8支應急搶險隊在崗備勤、24小時值守,應急設備充足,隨時應對供熱突發事件。與此同時,公司加大對一次管網和熱力站的隱患排查力度,加強對補水系統的檢查維護,做好降溫極寒天氣下管道的防凍保溫工作,確保供熱設施“萬無一失”。及時“加碼”優質服務,梳理總結熱用戶報修問題,對發生暖氣不熱、漏水等問題的熱用戶一對一回訪,重點關注老舊小區等特殊區域,“96000”客服熱線不間斷接聽來電,確保第一時間接聽和處置用戶的每一個訴求,做到降溫不降服務。

    (熱力公司 楊麗瑩)


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